SEFAZ no disponible: cómo confirmarlo y emitir NF-e en contingencia

Cuando la SEFAZ no está disponible, el primer paso es confirmar dónde está la falla. El Portal de la NF-e mantiene la página Consultar Disponibilidade (disponibilidad de los servicios), que muestra, para cada autorizador (AM, BA, GO, MG, MS, MT, PE, PR, RS, SP, SVAN, SVRS y las contingencias SVC-AN y SVC-RS), el estado de cada web service: autorización, retorno de la autorización, inutilización, consulta de protocolo, estado del servicio, consulta de catastro y recepción de eventos. Verde indica respuesta positiva; amarillo, la primera respuesta negativa (falta de servicio o falla de conexión), que dura hasta 10 minutos; rojo, respuestas negativas seguidas.

Confirmada la indisponibilidad, hay dos salidas oficiales. Si la emisión no es urgente, el manual de contingencia permite simplemente esperar la normalización y volver a emitir en la modalidad normal. Si lo es, el Ajuste SINIEF 07/05 autoriza operar en contingencia cuando, por problemas técnicos, no sea posible transmitir la NF-e u obtener respuesta a la solicitud de autorización, usando una de tres alternativas: SVC, EPEC o FS-DA. No existe jerarquía entre ellas. Un cuidado vale para todas: la NF-e que ya fue transmitida y quedó sin respuesta no puede reutilizar su número — la nota en contingencia recibe un número nuevo.

Cómo identificar la indisponibilidad

Para el sistema emisor, la indisponibilidad aparece en el web service de consulta de estado (NfeStatusServico). El MOC 7.0 define tres respuestas: 107 – Serviço em Operação (servicio en operación), 108 – Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo) (servicio detenido momentáneamente, corto plazo) y 109 – Serviço Paralisado sem Previsão (servicio detenido sin previsión). A criterio de cada estado, el campo xObs trae detalles como mantenimiento programado o previsión de retorno. Sea cual sea el mensaje que aparece en pantalla, es este código el que dice si el servicio está detenido. El mismo manual pide que las aplicaciones que consultan el estado en bucle esperen como mínimo 3 minutos entre cada consulta.

Contingencia por la SVC

La SVC (SEFAZ Virtual de Contingência) recibe y autoriza NF-e en lugar de la SEFAZ de origen, pero solo después de que la propia SEFAZ de origen la activa. Antes de usarla, la aplicación consulta el estado de la SVC y solo envía notas cuando recibe 107; los códigos 113 y 114 indican SVC en desactivación y deshabilitada. El XML se genera de nuevo con tpEmis 6 (SVC-AN) o 7 (SVC-RS), con el motivo de la contingencia (xJust) y la fecha y hora de inicio (dhCont). El DANFE se imprime en papel común y la nota autorizada en la SVC no necesita retransmitirse a la SEFAZ de origen. Según la página de disponibilidad, usan la SVC-AN: AC, AL, AP, CE, DF, ES, MG, PA, PB, PI, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP y TO; y la SVC-RS: AM, BA, GO, MA, MS, MT, PE y PR.

La SVC no hace todo lo que hace el ambiente normal. Solo cancela notas que ella misma autorizó; la carta de corrección y otros eventos no se ofrecen, y la inutilización tampoco. Las cancelaciones de notas autorizadas en el ambiente normal y las inutilizaciones quedan retenidas hasta que vuelva la SEFAZ de origen. Cuando termina la indisponibilidad, la SEFAZ de origen desactiva la SVC, y la desactivación es precedida por 15 minutos en los que ambos ambientes aceptan notas al mismo tiempo.

EPEC y FS-DA

El EPEC (Evento Prévio de Emissão em Contingência) puede ser adoptado por cualquier emisor imposibilitado de transmitir o de recibir la autorización. La NF-e se genera con tpEmis 4, con el motivo y la fecha y hora de entrada en contingencia, y un resumen de ella — emisor, clave de acceso, estado y CNPJ o CPF del destinatario, valor total, ICMS e ICMS-ST — se firma con el certificado digital y se envía al Registro de Eventos del Ambiente Nacional. Recibido el EPEC, el DANFE se imprime en papel común, en al menos dos vías, con la expresión “DANFE impresso em contingência - EPEC regularmente recebido pela Secretaria da Receita Federal do Brasil”. Atención: según el § 19 de la cláusula undécima del Ajuste SINIEF 07/05, con efectos a partir del 1 de octubre de 2026, el EPEC deja de aplicarse a Paraíba y Paraná.

El FS-DA es la contingencia con Formulario de Seguridad para Impresión de Documento Auxiliar de Documento Fiscal Electrónico — la más simple y la que menos depende de infraestructura. La NF-e recibe tpEmis 5, con motivo, fecha y hora de inicio de la contingencia, y el DANFE se imprime en al menos dos vías en el formulario de seguridad, con la expresión “DANFE em Contingência - impresso em decorrência de problemas técnicos”. En esta modalidad, imprimir el DANFE en papel común contraría la legislación y vuelve el documento inidóneo para la circulación de la mercancía. Atención en São Paulo: desde el 1 de enero de 2026 la SEFAZ-SP descontinuó la contingencia con DANFE impreso en FS-DA (Portaria SRE 35/2025); en ese estado quedan la SVC y el EPEC.

Después de la contingencia

La vuelta a la normalidad también tiene reglas. Las notas emitidas en EPEC o FS-DA deben transmitirse a la SEFAZ inmediatamente después de que termine el problema, y como máximo en 168 horas contadas desde la emisión. Si una de ellas es rechazada, el archivo se genera de nuevo con el mismo número y serie, corrigiendo la falla sin alterar valores que determinan el impuesto, datos catastrales que cambien el remitente o el destinatario, ni la fecha de emisión o de salida. Y las notas que quedaron pendientes de respuesta deben tratarse: las que terminaron autorizadas, pero cuya operación fue amparada por una nota en contingencia, se cancelan; las que no fueron autorizadas tienen su numeración inutilizada. Si, pasado el plazo, el destinatario no logra confirmar la autorización, debe comunicarlo a su unidad fazendaria.

En stackin, la solicitud de emisión (POST /api/v1/invoices) acepta el campo contingency, que envía la NF-e por el autorizador de contingencia; vale solo para NF-e.